KALİTE POLİTİKAMIZ
Özteknik Enerji Ltd. Şti. olarak, faaliyet gösterdiğimiz elektrik motorları, kablolar ve çeşitli şalt elektrik malzemelerinin satışı ile teknik destek ve uygulama çözümleri alanlarında, müşterilerimize en yüksek standartlarda, güvenilir ve sürdürülebilir hizmetler sunmayı temel misyonumuz olarak kabul ediyoruz.
Kalite Yönetim Sistemimizin temelini oluşturan ve tüm süreçlerimize rehberlik eden kalite politikamızın ana ilkeleri şunlardır:
1. Müşteri Odaklılık
Müşterilerimizin mevcut ve gelecekteki ihtiyaçlarını doğru analiz ederek, doğru ürün, doğru fiyat ve doğru teknik çözüm anlayışıyla beklentilerini eksiksiz karşılamak ve koşulsuz müşteri memnuniyetini sağlamak.
2. Güvenilirlik ve Kesintisizlik
Sunduğumuz ürünlerin ve sağladığımız teknik desteğin merkezine güvenilirlik ve sürekliliği koymak.
Müşterilerimizin sistemlerinin kesintisiz, güvenli ve verimli çalışmasını sağlamak için titizlikle çalışmak.
3. Uzmanlık ve Yetkinlik
Satış ve teknik uygulama süreçlerimizi, alanında uzman ve deneyimli bir kadro ile yürütmek.
Çalışanlarımızın mesleki gelişimini sürekli eğitimlerle destekleyerek bilgi ve beceri seviyesini daima yüksek tutmak.
4. Sürekli İyileştirme
İş süreçlerimizi Kalite Yönetim Sistemi gereklerine uygun olarak düzenli şekilde gözden geçirmek, performansımızı ölçmek ve sürekli iyileştirme (Kaizen) yaklaşımını tüm organizasyona yaymak.
5. Teknoloji ve İnovasyon
Sektördeki teknolojik gelişmeleri yakından takip ederek güncel, yenilikçi ve rekabetçi çözümler sunmak. Müşterilerimizin ihtiyaçlarına değer katan teknik ve lojistik çözümler geliştirmek.
6. Yasalara ve Standartlara Uyum
Tüm faaliyetlerimizi yürütürken ulusal ve uluslararası standartlara, ilgili yasal mevzuata ve iş sağlığı ve güvenliği kurallarına eksiksiz uymak.
7. Tedarikçi ve İş Ortakları Yönetimi
Kalitenin sürekliliğini sağlamak amacıyla tedarikçi ve iş ortaklarımızla karşılıklı güven, şeffaflık ve kazan-kazan ilkelerine dayalı uzun vadeli iş birlikleri oluşturmak.
Özteknik Enerji Ltd. Şti. Yönetimi olarak, bu kalite politikasının tüm çalışanlarımız tarafından benimsenmesini, uygulanmasını ve sürekli geliştirilmesini sağlamak için gerekli tüm kaynakları sağlamayı taahhüt ederiz.